Zwroty
Jeżeli dokonujesz zakupu jako konsument, co do zasady przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres: info@stonepartner.pl.
Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy w wiadomości e-mail dokładny adres, na który należy odesłać towar, oraz informację o dalszej procedurze. Przesyłkę ze zwracaną rzeczą należy odesłać niezwłocznie po potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia.
Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
Jeżeli zakupiony w Stonepartner towar okaże się wadliwy, możesz złożyć reklamację w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi. Reklamację najlepiej przesłać na adres e-mail: info@stonepartner.pl, opisując stwierdzoną wadę i dołączając, jeśli to możliwe, zdjęcia uszkodzeń.
W związku ze stwierdzoną wadą możesz żądać:
- wymiany towaru na wolny od wad,
- usunięcia wady (naprawy),
albo złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – jeżeli wada ma charakter istotny.
Zasady rozpatrywania reklamacji oraz terminy udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie są szczegółowo opisane w Regulaminie sprzedaży dostępnym na stronie sklepu.
